为更好地服务群众,强化公共服务品牌建设,进一步提升12333电话咨询工作服务水平。8月21日上午局信息中心组织开展了12333咨询员选聘工作,通过文字录入测试、普通话测试、结构化面试三个环节,考察应聘人员的文字录入能力、分析能力、应变能力、语言表达能力等方面的素质,最终确定4名人员进入考察环节。
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